Ticketsystem
Effektive Kommunikation für die Instandhaltung
Übersicht
Das Ticketsystem-Modul ermöglicht effiziente Kommunikation für Wartung und Facility Management. Es bildet die Brücke zwischen Produktion, Qualitätssicherung und Instandhaltung.
Kernfunktionen
Strukturierte Erfassung von Störungsmeldungen
Abteilungsübergreifende Kommunikation
Statusverfolgung und Eskalation
Protokolldokumentation
Mobile Zugänglichkeit
Vorteile
Schnelle Erfassung
Probleme können schnell und strukturiert erfasst werden, unabhängig vom Standort.
Klare Zuständigkeiten
Eindeutige Zuweisung von Aufgaben und Verantwortlichkeiten für effiziente Abarbeitung.
Nachvollziehbare Bearbeitung
Vollständige Dokumentation aller Schritte von der Meldung bis zur Lösung.
Automatische Benachrichtigungen
Automatische Updates zu Statusänderungen halten alle Beteiligten informiert.
Anwendungsbereiche
Störungsmeldungen aus der Produktion
Qualitätsmängel und Abweichungen
Wartungs- und Reparaturanfragen
Facility Management Anfragen
Dokumentation von Sicherheitsvorfällen
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